AWS投入10亿美元成立新AI部门，将工程师嵌入客户

关键要点

• AWS宣布投资10亿美元成立一个新的前沿部署工程（Forward Deployed Engineering）部门，帮助客户构建和部署AI系统。
• AWS前沿AI工程与服务副总裁Francessca Vasquez表示，新部门将配备“数千名”FDE。
• OpenAI和Anthropic今年早些时候也宣布了各自的FDE公司。

亚马逊云服务CEO Matt Garman于2025年12月3日在拉斯维加斯AWS re:Invent大会上发言。

Noah Berger | AWS | Reuters

亚马逊云服务（AWS）周二宣布，将投资10亿美元成立一个新的前沿部署工程（Forward Deployed Engineering）部门，帮助客户构建和推出人工智能系统。

前沿部署工程师（FDE）是直接嵌入到不同业务中，以加速技术转型的员工。国防承包商Palantir在十多年前创造了这个术语，但如今在希望通过将人才直接带入客户设施来提升采用率的软件供应商中，该术语再度兴起。

领先的模型开发商，包括OpenAI和Anthropic，今年早些时候与银行、私募股权和咨询公司合作，宣布了自己的FDE公司。现在，AWS也试图从中分得一杯羹。

“我们多年来一直拥有相关能力，但从结构上看，这就像是把所有人集中到一个业务部门，采用统一的部署标准，”AWS前沿AI工程与服务副总裁Francessca Vasquez在接受采访时表示。“这是我们第一次以这种方式进行。”

按收入计算，亚马逊是排名第一的云服务提供商，也是首家宣布此类举措的超大规模云服务商。

Vasquez表示，AWS的新部门将配备“数千名”FDE。一个由大约五六名工程师组成的初始小组将一次性嵌入到AWS客户中，这些员工还将与AI智能体（能够独立代表用户完成任务的工具）协同工作。

AWS在一篇博客文章中表示，其FDE嵌入团队将与客户的业务、工程和安全人员紧密合作，并力求在数周内留下具备新解决方案和能力的自给自足团队。

“客户现在最常提到的货币就是速度，”Vasquez说。“我们认为，对于希望向利益相关者、客户和高管团队快速回馈价值的客户来说，FDE是一个选择。”

今年5月，Anthropic宣布与黑石集团、Hellman & Friedman和高盛共同成立了一家新的“AI服务公司”，帮助中型企业部署其Claude AI模型。

几天后，Anthropic的主要竞争对手OpenAI联合TPG、Advent International、贝恩资本、布鲁克菲尔德资产管理公司等企业，宣布成立OpenAI部署公司。该公司表示，新组织将扩大OpenAI将FDE嵌入那些致力于“在高要求环境中解决复杂问题”的企业中的能力。

亚马逊已向Anthropic和OpenAI投入了数十亿美元，但亚马逊高管在部分领域与这些实验室直接竞争的野心毫不掩饰。AWS的一位发言人表示，公司预计将有机会与OpenAI和Anthropic的FDE公司合作，并将在不久的将来分享有关其合作伙伴计划的更多细节。

据AWS称，艾伦研究所、美国国家篮球协会、理光和美国国家橄榄球联盟等组织已与AWS的FDE团队展开合作。Vasquez表示，拥有多样化数据集的高度监管行业公司将成为下一批采用者。

“这针对的是那些真正在寻找改进工作流程方法的客户，”Vasquez说。

CNBC的Jordan Novet对本报道有所贡献。