Forward Deployed Engineering — 你的工作流，内置于平台
本文介绍了 MangoApps 公司推出的 Forward Deployed Engineering 服务。该服务模式的核心是将 MangoApps 工程师直接嵌入客户团队，通过现场观察、快速迭代的开发方式，将客户的复杂工作流直接构建到 MangoApps 平台中。与传统的顾问提出建议后离开不同，Forward Deployed Engineering 的最终交付物是运行在生产环境中的、配置好的应用、模板和 AI 代理，而非一纸建议书。其工作流程包括：从真实问题出发、与团队并肩工作、快速构建可用原型、根据反馈快速调整，以及最终的软件移交与持续优化。文章对比了标准新人入职引导与 Forward Deployed Engineering 服务的差异，前者是“我们指导，你们构建”，后者是“我们与你们一起构建”。Forward Deployed Engineer 主要进行配置、组合、自动化及必要时进行平台扩展。服务提供了 Workflow Launch（2-4周）、Embedded FDE（6-12周）和 Fractional FDE（持续性月度合作）三种合作模式，服务于那些工作流复杂、管理带宽有限的多地点运营商、受监管行业等客户。文章还引述了 Full House、Raley's Supermarkets 等客户的积极评价，并公布其拥有超过 200 万用户、78 的 NPS 评分以及 98% 的客户留存率。
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