客户价值账

我对 FDE 的判断：它不是驻场写 Prompt，而是把 AI 项目变成产品

本文作者浪人李白对前线部署工程师FDE的核心职责进行了重新定义，认为FDE不是简单的驻场写Prompt，而是将模糊的AI业务问题转化为可复用产品能力的机制。文章提出了FDE需要完成的三次关键转换：第一，将模糊的业务诉求变成可验收的任务，通过任务机会卡和任务契约明确输入、输出、规则、例外和人工确认点；第二，将一次成功运行变成可持续运行的生产系统，涵盖运行状态记录、权限审计、异常处理和断点续跑等确定性保障；第三，将客户现场的经验沉淀为可复用的产品资产，分为产品层、行业资产层和配置层。作者用“两本账”衡量项目价值，即客户价值账（业务指标、持续使用、自主运行）和产品资产账（可复用模板、工具、评估集、交付周期缩短），强调FDE价值=客户业务结果×产品复用能力。文章还指出AI项目失败常见原因在于问题定义不清导致的“定义债”，并给出了判断项目是否值得投入FDE的三道门槛：值得做、能验证、可复用。最终结论是优秀FDE团队应让自己退出，使同类问题更快更稳解决，而不依赖英雄式人物。