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企业在部署AI时寻求帮助，因复杂性日益增加

随着企业AI部署的复杂性急剧上升，一种“前线部署工程师”（Forward Deployed Engineer，FDE）模式正在科技行业迅速兴起，以支持企业规模化应用AI技术。Gartner高级总监分析师Alex Coqueiro预测，到2026年底，超过85%的科技供应商将启动FDE项目，将其作为交付AI和压缩部署周期的核心方法。文章指出，Palantir是FDE模式的开创者，随后微软宣布投资25亿美元成立微软前沿公司，为Land O'Lakes和Unilever等客户增加6000名工程专家；AWS也在7月宣布为其FDE中心投入10亿美元；谷歌正在AI市场推广部门招聘FDE岗位。此外，OpenAI、Anthropic以及埃森哲、德勤等服务商也在投资招聘FDE。IDC研究副总裁Jennifer Hamel指出，企业IT团队正面临CEO和董事会对AI投资回报和快速部署的高压，重心正从实验阶段转向驱动业务价值的AI产品。保险企业Travelers的CTO Mojgan Lefebvre表示，该公司采用由中央AI专家团队向跨职能敏捷小组派驻工程师的模式，目标是让“每个人都成为AI工程师”。但Alex Coqueiro警告，由于缺乏内部技能和维护成本高昂，70%的企业可能被迫放弃由FDE参与的智能体AI项目。Liberty Mutual的CIO Andrew Palmer则提到，FDE人才竞争异常激烈，如Anthropic的FDE供不应求。FDE因需要兼具技术落地和业务理解能力而稀缺，这种模式被视为未来AI部署的长期趋势。