定制化AI

对前向部署工程师的90亿美元赌注

本文探讨了前向部署工程师（Forward Deployed Engineer, FDE）在企业AI部署中的关键作用。随着模型能力日益商品化，部署成为真正瓶颈。数据显示，2025年1月至9月间FDE职位列表增长了800%以上。AWS、微软、OpenAI和Anthropic等公司已投入约90亿美元建立帮助客户实施AI的组织。文章以John Deere为例，OpenAI的FDE团队帮助其定制AI精准农业工具，使化学喷洒减少60%至70%。MIT NANDA研究指出绝大多数企业生成式AI项目未能影响盈亏，问题在于通用工具未能融入特定工作流。FDE通过嵌入客户现场，缩短从概念验证到生产的时间，并成为产品发现引擎，积累的领域知识可转化为护城河。然而，若管理不当，FDE模式可能沦为咨询而非可扩展软件业务。文章提出五项规模化FDE的实践：使用小团队而非超级个体，筛选客户准备度，聚焦业务结果，设计结束机制，以及将现场工作产品化。最终，区分产品引擎与咨询的关键在于每次部署是否提升后续速度和产品能力。