前部署工程师 - AI解决方案

远程，美国

发布时间 2026-07-30

全职

作为数据优先合同生命周期管理（CLM）软件领域最受信赖的全球领导者，Agiloft 帮助组织使用我们灵活的数据优先协议平台（DAP）管理从提案、谈判、签署到利用合同的端到端流程。以合同数据为基础，客户快速协作达成协议，并利用合同可见性在竞争中占据优势。通过使用强大、实用的人工智能作为法律力量倍增器，以及强大的集成能力作为数据解放者，全球各地的组织信任 Agiloft 的认证实施人员，在整个合同生命周期中提供互联、智能和自主的解决方案。Gartner、Forrester 和 IDC 等顶级分析师一致认为，Agiloft 是 CLM 领域的领导者。我们的无代码平台易于业务用户管理和管理，这就是为什么 Agiloft 是您保留的合同：近 100% 的新客户对首次实施感到满意，约 97% 的客户每年续约。我们是一家不断成长、充满活力、成功的公司，处于一个正成为所有组织必需品的市场前沿。我们相信，打造最强大、最充满活力的工作场所的方式是吸引来自各行各业的个人，并支持他们每天展示真实的自我。我们的工作理念是“EX = CX”：当员工体验优秀时，客户体验也同样优秀。我们支持多个员工资源小组（ERG），并提供支持健康工作/生活平衡的工作环境，包括浮动假期和每季度无理由的健康日。

职位概述

前部署工程师（FDE）是一个技术前沿的混合角色，能够加速为 Agiloft 客户创造价值。FDE 通过嵌入战略客户账户，针对表达和观察到的客户机会进行动手技术工作。FDE 与客户成功经理和客户合作，在 Agiloft 上快速执行业务用例，部署和优化 Agiloft 内的 AI 原生能力。

您将直接与企业客户合作：

• 将客户机会识别为业务用例
• 将业务用例转化为可工作的技术解决方案
• 设计和部署 AI 赋能的工作流
• 配置高级平台能力

这不是一个纯粹的咨询角色。FDE 在真实客户环境中构建、配置和部署生产就绪的解决方案，并期望能够快速从诊断转向实施。这是一个面向客户的角色，可能包括培训和协助客户赋能。

该角色需要自主性和协作性，因为它要求在定义好的解决方案模式内独立执行，与高级团队成员就复杂架构决策进行协作，并持续将洞察和需求信号反馈给产品。FDE 的任务是通过与客户紧密合作，加速高影响力工作流的实施，促进显著的 AI 采用和利用。该职位的成就通过持续增加客户价值交付来衡量（以消费量而非仅部署活动为指标）。

职位概述
前部署工程师（FDE）是一个技术前沿的混合角色，能够加速为 Agiloft 客户创造价值。FDE 通过嵌入战略客户账户，针对表达和观察到的客户机会进行动手技术工作。FDE 与客户成功经理和客户合作，在 Agiloft 上快速执行业务用例，部署和优化 Agiloft 内的 AI 原生能力。
您将直接与企业客户合作：

• 将客户机会识别为业务用例
• 将业务用例转化为可工作的技术解决方案
• 设计和部署 AI 赋能的工作流
• 配置高级平台能力
  这不是一个纯粹的咨询角色。FDE 在真实客户环境中构建、配置和部署生产就绪的解决方案，并期望能够快速从诊断转向实施。这是一个面向客户的角色，可能包括培训和协助客户赋能。
  该角色需要自主性和协作性，因为它要求在定义好的解决方案模式内独立执行，与高级团队成员就复杂架构决策进行协作，并持续将洞察和需求信号反馈给产品。FDE 的任务是通过与客户紧密合作，加速高影响力工作流的实施，促进显著的 AI 采用和利用。该职位的成就通过持续增加客户价值交付来衡量（以消费量而非仅部署活动为指标）。

工作职责
您将做什么

客户嵌入式技术交付
直接与企业客户合作，识别机会和未满足的需求，快速将松散定义的需求转化为产品内可操作、可工作的解决方案。与解决方案模式领域共同制定业务和技术需求。使用 Agiloft Screens 和 PromptLab 配置和部署 AI 赋能的工作流。将实际用例（例如监管审查、合同分析、自动化需求）转化为已实施的解决方案。诊断和解决工作流、配置和集成挑战。确定何时引导客户通过解决方案，以及何时直接代表他们实施以加速成果。

AI 工作流部署
调整提示并评估模型输出的可靠性和一致性。将 AI 能力直接嵌入运营工作流中。验证和优化 AI 驱动的输出以满足业务需求。

推动使用量和成果
为每个部署定义激活成功标准和使用量指标。优化工作流以增加持续、可重复的使用。与客户成功经理合作，将初始部署转化为习惯性工作流。确保 AI 实施转化为客户重视的业务成果。

在客户成功经理领导的激活策略中担任技术执行合作伙伴。

赋能与协作
培训客户管理员和超级用户。记录实施模式和最佳实践。基于实际部署提供一致的产品反馈。与客户成功、专业服务和产品团队紧密协作。

FDE 运营贡献
参与开发可重复的 AI 激活模式和剧本。识别标准化和规模化成功实施的机会。提供关于何时应由 FDE、客户成功经理或专业服务介入的反馈。将常见障碍反馈给产品和赋能团队。

其他分配的任务。

必备资格

• 出色的客户沟通技巧——能够同时与技术和业务利益相关者沟通。
• 3-6 年企业 SaaS 平台实施或配置经验。
• 在应用环境中使用 LLM（大语言模型）工具和提示工程（prompt engineering）的经验。
• 在生产环境中具备 API 和集成经验。
• 能够将业务需求转化为技术架构。
• 能够在完全远程环境中独立工作。

优先资格

• 熟悉 Python 或其他常用编程语言。
• 熟悉 RAG（检索增强生成）架构。
• 有将 SaaS 平台与 CRM、ERP 或文档管理系统集成的经验。
• 有工作流自动化或流程自动化平台经验；法律科技和 CLM 经验者优先。
• 在受监管行业有经验。
• 接触过变革管理框架。
• 有设计或实施企业集成经验者优先。

在 Agiloft 成为优秀 FDE 的要素

• 你以执行为导向，动手能力强。
• 你能快速从诊断转向实施。
• 你能够嵌入复杂的客户环境并负责定义好的成果。
• 你喜欢使用 AI 和自动化解决实际的业务问题。
• 你平衡技术深度与清晰的客户沟通。
• 你充满好奇心，并不断改进你的解决方案。
• 你在远程协作环境中能够茁壮成长。
• 你专注于推动使用量和成果，而不仅仅是完成实施。
• 你平衡速度与实用性，快速交付 MVP 解决方案并迭代。

成功的前 6 个月

• 活跃 5-10 个战略账户，实现可衡量的 AI 使用量和消费增长，产生约 20-30 个高质量工作流，并持续采用（不仅仅是初始部署）
• 捕获和综合重复出现的用例、模式和未满足的客户需求，并将这些信号反馈给产品，以告知可扩展的解决方案并推动更广泛的客户群消费。

Agiloft 为美国员工提供全面的福利包，包括但不限于：

• 医疗、牙科和视力保险
• 短期和长期残疾保险
• 人寿保险和 AD&D
• 补充人寿保险（员工/配偶/子女）
• 医疗和依赖护理灵活支出账户
• 401(k) 公司匹配
• 带薪休假：所有符合条件的非加班、受薪员工均可享受灵活假期。
• 带薪育儿假
• 自愿福利，包括宠物保险

确保多元和包容的工作场所是我们的优先事项。我们致力于营造一个接纳的环境，让您可以自由地展现完整的自我。Agiloft 的所有雇佣决策均基于业务需求、工作要求和个人资格，不考虑种族、肤色、宗教或信仰、国籍或社会民族血统、性别、年龄、性取向、性别认同和/或表达、父母身份、婚姻状况、退伍军人身份或我们运营所在地法律或法规保护的任何其他身份。如果您在招聘过程中需要住宿，请联系人才招聘总监 Brad Toothman，邮箱 brad.toothman@agiloft.com。

鼓励来自少数族裔、退伍军人或残障人士等 underrepresented 群体的申请人申请。申请将按提交顺序审核。此机会没有申请截止日期。