Now AI Platform

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前沿部署解决方案架构师 – 应用AI FDE | Prairie

本文是 ServiceNow 于 2026 年 8 月 17 日发布的“Forward Deployed Solution Architect – Applied AI FDE”招聘信息。该职位隶属于 ServiceNow 的应用 AI 前线部署工程团队，旨在与战略客户深度合作，识别高价值 AI 机会并加速业务成果。作为 FDSA，核心职责包括领导战略发现、使用 LLM 和 RAG 管道设计 AI 原生系统架构、与工程师协作在 8 到 12 周内交付经验证的解决方案，并将成功模式转化为可重复使用的框架和组件，以推动 Now AI 平台的演进。职位要求候选人具备 15 年以上整体经验，其中 5 到 7 年专注于企业 AI/ML 架构、现场工程或解决方案咨询，必须精通 Python 和 SQL，并掌握 LangChain、Semantic Kernel 等 GenAI 工具框架，同时熟悉 AWS、Azure 或 GCP 等云基础设施及 Terraform 等基础设施即代码工具。该角色需要频繁出差，深入客户现场工作。这则招聘不仅定义了企业级应用 AI 前线部署架构师的职责和能力模型，也揭示了 ServiceNow 如何将通过客户共创验证的解决方案转化为平台级产品能力的方法论。

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前沿部署解决方案架构师 – 应用AI FDE

ServiceNow 正在招聘一名“Forward Deployed Solution Architect – Applied AI FDE”，这是一个直接嵌入客户前线的高阶技术岗位，隶属于 Applied AI 前线部署工程（FDE）团队。该职位旨在与最具战略意义的客户深度合作，识别高价值 AI 机会，并设计、交付基于 LLM 和 RAG 等技术的 AI 解决方案，以加速业务成果。候选人需在 8 到 12 周内交付能够解决关键业务难题的“解决方案就绪构建物”，并将一次性的成功转化为可复用的模块，从而推动 Now AI 平台的演进。该角色要求极高的综合能力：拥有 15 年以上整体经验及 5 到 7 年的企业 AI/ML 架构或现场工程经验；技术上必须精通 LLM 系统、GenAI 管道、提示工程、RAG、数据建模，并掌握 AWS、Azure 或 GCP 等云平台的容器化和基础设施即代码（如 Terraform）；同时需要具备 Python 和 SQL 编码能力，熟悉 LangChain 或 Semantic Kernel 等框架。此外，该职位有高达 30% 的差旅要求，以嵌入客户现场领导战略发现研讨会并引导高管决策。ServiceNow 强调其平台已集成任何 AI、任何数据和任何工作流，服务于 85% 的财富 500 强企业，创始人 Fred Luddy 的初心是将人从繁琐工作中解放。此职位不仅是解决方案架构师，更是定义可扩展企业创新标准的实地产品架构师。

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